Gladsheim Group

Aviso de Privacidad

Última actualización: 11 de abril de 2026 · Versión 1.0

Gladsheim Group respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos. Si tiene dudas, escríbanos a privacidad@gladsheim.mx.

1. Responsable del tratamiento de datos

Gladsheim Group ("Gladsheim", "nosotros"), con domicilio fiscal en México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de sus Servicios (Yggda, Fafnir y otros productos del grupo).

Para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) o cualquier consulta sobre privacidad:

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos que usted proporciona directamente

2.2 Datos de uso de los Servicios

2.3 Datos que procesamos en su nombre

Cuando usted usa los Servicios, puede procesar datos de sus propios usuarios finales (pacientes, leads, clientes, etc.). Estos datos incluyen:

Importante: respecto a estos datos de usuarios finales, usted es el responsable del tratamiento ("Data Controller") y Gladsheim es el procesador de datos ("Data Processor"). Usted es responsable de obtener el consentimiento de sus usuarios finales y de gestionar sus solicitudes ARCO.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para proveer los Servicios)

3.2 Finalidades secundarias (a las que usted puede oponerse)

Puede oponerse a las finalidades secundarias escribiendo a privacidad@gladsheim.mx.

4. Compartir datos con terceros

4.1 Proveedores de infraestructura

Todos los proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y usan los datos solo para las finalidades estrictamente necesarias.

4.2 Autoridades

Podemos divulgar datos a autoridades cuando lo requiera la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos.

4.3 NO vendemos sus datos

Gladsheim NO vende, renta ni comparte sus datos con terceros para fines de marketing o publicidad dirigida.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores operan desde Estados Unidos, la Unión Europea u otros países. Al usar nuestros Servicios, usted consiente la transferencia de sus datos a esos países para las finalidades descritas.

6. Retención de datos

Retenemos sus datos mientras:

Después de esos periodos, los datos son eliminados o anonimizados.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger sus datos:

Ninguna medida de seguridad es 100% infalible. En caso de una violación, le notificaremos conforme a la ley aplicable.

8. Sus derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@gladsheim.mx con:

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Datos de usuarios finales (clientes empresariales)

Si usted usa los Servicios como empresa para procesar datos de sus propios usuarios finales, los derechos ARCO de esos usuarios finales deben ser gestionados por usted directamente. Gladsheim actúa como procesador y le proveerá las herramientas necesarias para cumplir con solicitudes ARCO de sus usuarios finales.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web usan exclusivamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. NO usamos cookies de marketing, publicidad dirigida ni tracking cross-site.

11. Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos datos de un menor sin autorización parental, los eliminaremos.

12. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta URL con la fecha de actualización. Los cambios materiales serán notificados con al menos 30 días de anticipación.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre este Aviso o sobre sus datos:

Si considera que Gladsheim no ha tratado adecuadamente sus datos, tiene derecho a presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México, o ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.